“现在的社区办公大厅敞亮多了，活动室也多，空间大、条件好，这和过去相比简直是天壤之别啊！”家住河北省秦皇岛市海港区金龙花苑小区的居民葛大爷来社区办事，看到社区的办公新址赞不绝口。

　　“我带你们去看看吧。”海港区西港路街道金龙花苑社区党委书记刘娜边说边带记者来到位于现在办公地点楼下的社区原址。

　　“我们是3月份搬到新址的，原址还能看到过去的痕迹。”说着，刘娜打开一间屋门。“这是过去的服务大厅，居民办事都来这里。”这间房有50多平方米，被宽约60厘米的办事柜台分成两部分，里面是4位社区工作人员的办公空间，除了她们使用的桌椅之外，身后还有一排资料柜。“看这空间多狭窄，忙起来的时候，社区的材料和文件堆积如山，我们的工作人员不光出入费劲，连转身都困难。”刘娜说。

　　来办事的居民感受也很深，居民葛大爷说，赶上退役军人换证时，10多个人挤在这个小房间里，拥挤不堪，密不透风。

　　“这还是原来最大的一间屋子呢。”刘娜说，过去，社区其他的办公和服务空间不仅窄小，还得“一室多用”。

　　“我和其他工作人员的办公室，不仅仅是作为办公使用，还是接待室、日间照料站、信访室。社区原来的活动室，同时也是新时代文明实践站、退役军人服务站、社区图书室和党员宣教室等等。”刘娜说，2004年，金龙花苑社区成立，当时只有100平方米的办公空间。随着社区功能的不断完善，社区开展活动的日益增多，社区空间明显不足。在她2021年上任的时候，社区加上租用的两间房和零零碎碎的办公用地，勉强能凑上200平方米，但距离办公标准还远远不够。

　　党员开会需要空间，开展志愿服务需要空间，老人日间照料需要空间，“小虎子”活动需要空间，“银龄课堂”需要空间……

　　就在刘娜为此感到焦头烂额的时候，她想到了上任书记留在办公桌里的小区规划图。“这是2004年小区刚建成时的规划图，我本来想打开看看里面还能不能挤出些空间，没想到在规划图边缘位置的表格里看到了一行小字——办公用房400平方米。”刘娜说她当时眼前一亮，这可是“救命稻草”啊。

　　“这个规划图是经过权威部门审批的，上面有权威部门的盖章，所以当时一定设计出社区办公用房了，但房间在哪儿，规划图上并没有标注。”刘娜说，她坚信这400平方米的办公用房是存在的，只是没有给到社区。

　　“当时的房地产公司和物业公司已经撤出很久了，找谁去要这400平方米呢？”在西港路街道相关领导的指导下，刘娜决定去市档案馆和规划局调档案，看看是否有更详尽的规划图。

　　当时正值新冠疫情期间，调档案比平时要复杂得多。经过三番四次的跑办，刘娜从档案馆和规划局要到了具体的楼层规划图，并在一张社区所在楼房7层的规划图里看到了“活动室”几个字。“这一层的几个房间都写着‘活动室’，面积加到一起是390多平方米，这一定就是当初规划的社区办公用房。”这一发现，让刘娜再次看到了希望。

　　当时，7层的这些房间在小区物业公司的管理下。刘娜信心满满地拿着搜集到的规划图和复印件找到物业公司，没想到却碰了壁。“一直以来，社区就在这栋楼6层的几个房间里办公。整个7层都在物业公司的手里。现在这家物业公司已经是小区建成后的第4家物业公司了，他们自然而然地认为这块地方本来就是属于他们的，怎么可能轻易交出？”刘娜说，当时这一层楼已经被物业公司租出去了，想要回来真没那么简单。

　　“不管多难，房子都得要回来。”刘娜打定主意，一次又一次去找物业公司。功夫不负有心人，终于让她抓住了一个机会。

　　去年年初，物业公司与业主委员会签订的合同到期。物业公司还想接着干。“接着干可以，但不能像从前那样凑合着干。”刘娜多次组织召开业主代表会议，收集居民所反映的物业管理问题，与物业公司一次次协商如何解决这些问题，如何在为居民提供更好物业服务的同时提高物业收费标准，最终为金龙花苑小区量身定制了一星级服务标准。居民享受到了优质的物业服务，物业公司的收益也比以前有所增加。目前，社区所辖6个小区全部纳入规范化物业管理。

　　物业公司被刘娜一心为居民和物业着想的执着精神所感动，终于心甘情愿地把将近400平方米的办公用房“完璧归赵”。

　　一进门，最显眼的是社区“一站式服务大厅”。大厅属于开放式结构，100多平方米的空间里分成办公区和群众办事区。洁白的墙面，搭配浅米色地面，显得整个空间干净整洁。大厅的北面是一间小型会议室，这里沿着墙面摆放了一圈书柜，放置了大量各种书籍。“这里是我们的会议室，孩子们放假的时候也可以在这里开展‘小虎子’活动。”刘娜介绍。

　　再往前走是一间小小的心理咨询室。“这个房间将来会配备沙盘、催眠床等设施，每周都会有心理咨询师给居民做心理辅导。”旁边是厨房和就餐区，可以给有需要的老人提供配餐服务。

　　“我们在新址设计了两间活动室，这间是综合文化活动室，可以开展新时代文明实践等活动。”刘娜带记者来到一个六七十平方米的房间，这个房间里设计了两个半包围的活动空间，“半圆形沙发区域方便聊天、读书，另外的4张书桌适合开会、学习。”

　　在另外一间100多平方米的综合活动室里，摆放了18张小书桌，安装了整面墙的镜子，沿墙边还设置了两张长长的沙发椅。“这里可以开展多项活动，‘银龄课堂’在这里上书法课，文艺队在这里跳舞、唱歌，‘中秋节’‘国庆节’‘春节’也可以在这里联欢。”刘娜介绍。

　　“之前的活动室空间有限，无法满足我们舞蹈队在室内活动。现在好了，活动室空间大了，环境也好了，这感觉别提多开心了。”家住金龙花苑小区的居民王阿姨说，现在，她们舞蹈队的队员训练起来精气十足，“不光是跳舞，我们还可以在这里开展很多活动，这对于居民来说真是件好事啊。”

　　“金龙花苑社区‘找房’的经历，带给我们很多工作上的启发。‘取经’之后，目前我们也在通过相关途径查找社区内的几处无主房产。”西港路街道桥东里社区党委书记董双双表示。

　　目前，像金龙花苑这样的“半旧小区”好多都存在社区用房不足的情况，金龙花苑成功“要房”的经历走在了海港区社区办公用房改造提升的前列，为其他社区蹚出了一条可复制、可推广的路径。

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